پرسش های متداول

مالینو برند ایرانی است و محصولات مالینو با استفاده از متریال با کیفیت توسط گروهی از طراحان و متخصصین در ایران تولید می شود. 

شما میتوانید از طریق سایت مالینو و صفحه رسمی اینستاگرام مالینو به صورت غیر حضوری ثبت سفارش انجام دهید و یا به صورت حضوری به دپارتمان استور روشا مراجعه نمایید. برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره 09190392754 ارتباط برقرار کنید.

جهت اخذ نمایندگی برند مالینو می توانید با شماره 22240616-021 تماس حاصل فرمایید.

برای انجام تعویض به صورت غیر حضوری با بخش پشتیبانی در شبکه های اجتماعی  از طریق شماره 09190392754 در ارتباط باشید.

هم چنین جهت اطلاع از شرایط و قوانین تعویض و عودت محصول، اینجا کلیک نمایید.

توزیع کالکشن جدید مالینو به طور عمده در دو نوبت شهریور ماه (کالکشن پاییز و زمستان) و اسفند ماه (کالکشن بهار و تابستان) صورت می گیرد. به دلیل تقاضای بالای برخی از محصولات، ممکن است در سایر ماه ها نیز به فروشگاه ها وارد شود که در این صورت می توانید از طریق سایت و اینستاگرام مطلع شوید.

تمامی پرداخت های خرید آنلاین از طریق درگاه های بانکی وبسایت مالینو و از طریق واتس آپ به صورت کارت به کارت و قبل از ارسال محصول انجام می شود.

تحویل کالا در تهران در صورتی که سفارش خود را در بازه ساعتی 12-8 روزهای کاری ثبت بفرمایید، در همان روز از طریق پیک خدمت شما ارسال می گردد. تمامی سفارشات خارج از تهران که تا ساعت 14 ثبت شده باشند نیز همان روز به تیپاکس تحویل داده می شوند.*

هم چنین جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد روش های ارسال و زمان ارسال محصول اینجا کلیک نمایید.

* در شرایط حراج و پروموشن ها به دلیل حجم بالای سفارشات و ترافیک کاری ارسال ها معمولا تا 48 ساعت با تاخیر نسبت به شرایط عادی و یا طبق اطلاع رسانی ها ارسال می گردد.

 

اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریعتر به واحد پشتیبانی سفارشات مالینو اطلاع داده شود که در این صورت می توانید با شماره 09190392754 تماس گرفته و یا از طریق واتس اپ با همکاران ما در ارتباط باشید.